De acordo com a assessoria de imprensa da SDU Sul, o problema é causado por problemas de drenagem, que deverá ser solucionado com a criação da Via Sul.
A investigação será conduzida pelo Procurador da República Saulo Linhares da Rocha após denúncia publicada no GP1, no blog do jornalista Genevaldo Silva.
De acordo com a Eletrobras, ocorreu um problema com o cabo de fibra ótica da Operadora Oi, que impossibilitou à equipe de manutenção realizar os atendimentos.
